Política de Privacidade - Olenna

Última atualização: Março de 2026

1. Introdução

A Olenna Biquíni LTDA (CNPJ: 63.189.557/0001-32) respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações quando você acessa nosso site, realiza compras ou interage conosco.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) (Lei nº 13.709/2018) e com os requisitos do Google Merchant Center.

2. Dados que Coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente e informações coletadas automaticamente através de tecnologias de rastreamento.

2.1. Dados Fornecidos Diretamente

Quando você interage com a Olenna, podemos coletar:

Informações de Cadastro: Nome completo, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento
Informações de Compra: Endereço de entrega, endereço de cobrança, histórico de pedidos, preferências de produtos
Informações de Pagamento: Dados de cartão de crédito (processados por gateways de pagamento seguros, não armazenados diretamente por nós)
Informações de Contato: Mensagens enviadas através de formulários de contato, chat ou e-mail
Avaliações e Comentários: Feedback sobre produtos e experiência de compra

2.2. Dados Coletados Automaticamente

Através de cookies, pixels de rastreamento e tecnologias similares, coletamos:

Dados de Navegação: Páginas visitadas, tempo gasto no site, cliques, comportamento de navegação
Informações do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador utilizado, endereço IP
Localização Aproximada: Baseada no endereço IP (país, estado, cidade)
Dados de Análise: Comportamento de usuário para melhorar a experiência do site

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Usamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

Processamento de Pedidos: Confirmar compras, processar pagamentos, organizar entrega
Comunicação: Enviar confirmações de pedido, atualizações de entrega e notificações (com seu consentimento)
Atendimento ao Cliente: Responder dúvidas, resolver problemas e fornecer suporte
Melhorias do Serviço: Analisar comportamento do usuário para otimizar o site
Conformidade Legal: Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias
Prevenção de Fraude: Detectar e prevenir atividades fraudulentas
Marketing: Enviar promoções e newsletters (com consentimento prévio)

4. Base Legal para Tratamento de Dados

De acordo com a LGPD, o tratamento de seus dados pessoais é baseado em:

Consentimento: Para marketing e cookies não essenciais
Execução de Contrato: Para processar compras e entregas
Obrigação Legal: Cumprimento de leis e regulamentações
Interesse Legítimo: Segurança, prevenção de fraude e melhorias

5. Compartilhamento de Dados

Compartilhamos seus dados apenas quando necessário e com terceiros confiáveis:

Provedores de Pagamento: Para processar transações
Empresas de Logística: Para entrega dos pedidos
Plataforma de E-commerce: Utilizamos plataformas que seguem normas de proteção de dados
Serviços de E-mail: Para comunicação (com consentimento)
Autoridades Legais: Quando exigido por lei

Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.

6. Retenção de Dados

Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário:

Dados de Compra: Até 5 anos (obrigações legais e fiscais)
Dados de Contato: Durante o relacionamento e até 2 anos após
Dados de Marketing: Até solicitação de remoção
Cookies: Variam entre sessão e até 2 anos

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.

7. Seus Direitos

Você possui os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou incorretos
Exclusão dos dados
Portabilidade
Oposição ao tratamento
Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail:
contato@Olennabrasil.com

8. Segurança de Dados

Adotamos medidas para proteger seus dados:

Criptografia SSL/TLS
Controle de acesso restrito
Monitoramento de segurança
Boas práticas de proteção de dados

Apesar disso, nenhum sistema é totalmente seguro.

9. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies para:

Funcionamento do site
Análise de desempenho
Marketing (com consentimento)

Você pode desativar cookies no navegador, podendo afetar funcionalidades.

10. Links Externos

Nosso site pode conter links para terceiros. Não somos responsáveis pelas políticas desses sites.

11. Alterações na Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas no site.

12. Contato

Olenna Biquíni LTDA
CNPJ: 63.189.557/0001-32

Endereço:
Rua Cabral, 983, Apt 502 Andar 4
Rio Branco - Porto Alegre - RS
CEP: 90420-121

E-mail: contato@Olennabrasil.com

Horário de Atendimento: Segunda a Sábado das 10:00h as 17:00h (Horário de Brasília)

Encarregado de Dados (DPO):
Para assuntos relacionados à LGPD, entre em contato através do e-mail acima.